Telemarketing

Esta actividad formativa, te dotará de las capacidades necesarias para que sepas contactar telefónicamente con los clientes potenciales y puedas aplicar varias técnicas de comunicación para presentar el producto y persuadirlo. Su programa formativo está compuesto por 9 apartados, con los que obtendrás conocimiento sobre la administración de clientes, la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, la resolución de reclamaciones, el estudio del cliente, la atención al usuario, las técnicas de venta y el marketing e Internet. Disponemos de bolsa de Trabajo